Una capa post-venta que pone a la asesora a la par del cliente durante todo el viaje. De la transacción a la experiencia premium — agenda, documentos, tips y chat, desde que compra hasta que vuelve.
Confirmada la compra, el cliente queda con un PDF en el mail y un grupo de WhatsApp. La agencia hizo todo el trabajo de venta y asesoría, pero la experiencia que justifica elegir Zanellato y no una OTA se pierde.
Comprar vuelos online es trivial. Lo único que una agencia boutique puede dar —y nadie más— es acompañamiento humano experto. Hoy ese acompañamiento no tiene un canal a la altura.
El cliente abre su app y ve su viaje, no un buscador genérico: la agenda del día con cuenta regresiva, sus documentos con QR listos para el aeropuerto, los tips personales de su asesora y un chat directo con ella.
"Zanellato está a tu lado."
Una sola plataforma, dos lados conectados: la asesora arma y publica el viaje; el cliente lo recibe en su teléfono y lo vive acompañado, de principio a fin.
En el panel carga cliente, destinos, itinerario y documentos con un wizard de 5 pasos.
Lado asesoraCon un clic le da acceso al viajero y dispara una notificación al instante.
Un clicLe llega un push al teléfono; abre "Mi Viaje" con todo ya cargado y listo.
Lado clienteAgenda día a día, documentos con QR, tips y chat directo con su asesora.
Durante el viajeLo que la asesora carga, el cliente lo vive — sin reescribir nada, sin perder el hilo.
Tres vistas para abrir la reunión en orden. Cada tarjeta abre la pantalla real del prototipo en una pestaña nueva.
Donde se vive el viaje. Agenda día a día, documentos con QR offline, tips de Luciana, chat y checklist — en el bolsillo, del otro lado del mundo.
Abrir vista mobile → App del viajero · DesktopLa versión responsive de "Mi Viaje" para pantalla grande: ideal para planificar antes de salir y revisar el viaje con calma desde casa.
Abrir vista desktop → Panel de gestión · AsesorasEl back-office del dueño y las asesoras: dashboard de viajes activos, wizard de carga, mensajes, alertas y métricas de engagement por viajero.
Abrir panel admin →El recorrido sugerido para la reunión, contando la historia del viaje de la familia Bianchi.
Luciana crea el viaje Europa con el wizard: cliente, destinos, itinerario, documentos. Publica.
Panel adminLa familia abre "Mi Viaje": cuenta regresiva, agenda del día, un QR de embarque, un tip de Luciana.
App mobileLlega un push de la asesora; el cliente responde desde el chat; en el panel, Luciana lo ve con todo el contexto.
Chat realtimeDashboard: viajes activos, alertas, engagement. "Esto es lo que ningún competidor le puede dar a tu cliente."
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